Gizlilik Sözleşmesi

1 Toplanan Bilgiler

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Hesap oluşturma sırasında: Ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgileri
Fatura işlemleri: Müşteri ve tedarikçi bilgileri, ürün/hizmet detayları
Ödeme bilgileri: Ödeme kayıtları ve maskelenmiş kart bilgisi (kart bilgilerinin tamamı ödeme kuruluşunda saklanır); iş ortakları için IBAN ve vergi bilgileri
İletişim: Destek taleplerinde paylaştığınız bilgiler

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Kullanım verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama davranışları, oturum süreleri
Çerez bilgileri: Tercihler, oturum tanımlama, analitik veriler
Konum bilgileri: Yaklaşık coğrafi konum (IP tabanlı)

2 Bilgilerin Kullanım Amaçları

Hizmet Sunumu

E-fatura platformunun çalıştırılması ve hizmetlerin kesintisiz sunulması

Hesap Yönetimi

Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve yönetimi

İyileştirme

Platform performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Güvenlik

Dolandırıcılık önleme, güvenlik ihlallerinin tespit ve engellenmesi

İletişim

Önemli bildirimler, güncellemeler ve destek hizmetleri

Yasal Uyum

GİB raporlama ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3 Veri Güvenliği Önlemleri

Verilerinizi korumak için sektörün en iyi güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

SSL/TLS Şifreleme

Tüm veri aktarımları 256-bit SSL şifreleme ile korunur

Trafik Koruması

Güvenlik duvarı, robot doğrulama ve istek sınırlaması

Veri Şifreleme

Şifreler ve gizli anahtarlar geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır

Güvenlik Güncellemeleri

Yazılım ve altyapının düzenli güncellenmesi, güvenlik kontrolleri

Yedekleme

Verilerin düzenli olarak yedeklenmesi

Erişim Kontrolü

Rol bazlı erişim yönetimi ve iki adımlı doğrulama (2FA)

4 Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

✓ Hizmet Sağlayıcılar

Özel entegratör, ödeme kuruluşu, barındırma (sunucu), e-posta gönderimi, SMS doğrulama, mobil bildirim, hata izleme, analiz ve reklam ölçümü hizmet sağlayıcıları. Alıcı grupları ve yurt dışı aktarım bilgisi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

✓ Yasal Gereklilikler

Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler veya GİB gibi resmi kurumların talepleri

✓ Sizin Talebinizle

Bağladığınız pazaryeri ve e-ticaret platformları, erişim yetkisi verdiğiniz mali müşavir ve oluşturduğunuz web servis kullanıcısıyla bağlanan muhasebe programları

✓ Anonim Analitik

Kişisel kimlik bilgileri çıkarılmış toplu istatistiksel veriler

Önemli: Verilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.

5 Pazaryeri ve E-Ticaret Entegrasyonları

Trendyol, Hepsiburada, ikas, Shopier veya Shopify gibi bir mağazayı bağladığınızda, siparişlere ait sipariş numarası, alıcının adı soyadı veya ünvanı, kurumsal faturalarda VKN/TCKN ve vergi dairesi, teslimat ve fatura adresi, platformun paylaştığı ölçüde telefon ve e-posta, ürün, adet ve tutar bilgileri yalnızca fatura düzenlemek amacıyla alınır.
Bu bilgilerin veri sorumlusu mağaza sahibidir; e-Faturam Cepte bunları mağaza sahibi adına veri işleyen sıfatıyla işler ve reklam ya da başka bir amaçla kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz.
Faturası düzenlenen siparişlerin fatura bilgileri vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
Shopify'ın gönderdiği veri silme talepleri otomatik olarak işlenir: faturası düzenlenmemiş siparişlerdeki kişisel veriler silinir; faturası düzenlenmiş siparişlerde fatura bilgisi yasal süre boyunca korunur, platformdan alınan ham sipariş verisi silinir. Uygulama mağazadan kaldırıldığında bağlantı kapatılır.
Mağaza bağlantısını panelinizden dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz; bu durumda yeni sipariş bilgisi alınmaz.

6 Çerez Kullanımı

Platformumuz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez tercihleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri reddetmeniz platformun bazı özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.

7 Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

10

Fatura Verileri

Vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır

∞

Hesap Bilgileri

Hesabınız aktif olduğu sürece veya silme talebinize kadar saklanır

6

Log Kayıtları

Güvenlik ve teknik kayıtlar 6 ay, web servis (API) erişim kayıtları 1 yıl saklanır

8 Haklarınız

Erişim Hakkı

Kişisel verilerinize erişme ve kopyalama

Düzeltme Hakkı

Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini talep etme

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızın tamamı ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

9 Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya platform bildirimleri ile bilgilendireceğiz. Güncellemelerin yürürlük tarihini sayfanın üst kısmında belirtiyoruz.

10 İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]